Редакция от 12.07.2026. Документ дополняет Публичную оферту и регулирует поведение пользователей на площадке ЗаказУслуг.рф.
1. Общие положения
1.1. ЗаказУслуг.рф — информационный сервис для связи заказчиков и исполнителей услуг. Платформа не является стороной договора между заказчиком и исполнителем на выполнение работ.
1.2. Регистрируясь, пользователь обязуется соблюдать настоящие Правила, оферту и действующее законодательство РФ.
2. Роли пользователей
2.1. Заказчик — размещает заявки бесплатно, выбирает исполнителя, общается через встроенный чат.
2.2. Исполнитель — проходит модерацию профиля, оплачивает подписку по категориям для доступа к откликам и контактам заказчика.
3. Запрещённые действия
- размещение ложной, оскорбительной или незаконной информации;
- обход модерации, создание дублирующих аккаунтов;
- передача контактов и расчётов в обход Сервиса с целью уклонения от правил платформы (если иное не согласовано сторонами напрямую);
- спам, массовые рассылки, автоматизированный сбор данных;
- выдача себя за другого пользователя или администрацию;
- размещение материалов, нарушающих авторские права третьих лиц.
4. Заявки и отклики
4.1. Заказчик несёт ответственность за достоверность описания задачи и условий.
4.2. Исполнитель обязан давать добросовестные отклики с реалистичной ценой и сроками.
4.3. Администрация вправе скрыть заявку или отклик без объяснения при нарушении Правил.
5. Модерация и блокировка
5.1. Профили исполнителей проверяются до допуска к откликам.
5.2. При нарушениях аккаунт может быть заблокирован временно или permanently. Платные подписки при блокировке за нарушение не компенсируются, если иное не предусмотрено офертой и законом.
6. Отзывы
Оставить отзыв может только заказчик после завершённого заказа с исполнителем. Запрещены заказные, необоснованные или оскорбительные отзывы.
7. Контакты и споры
Претензии по работе Сервиса направляются на email поддержки, указанный на сайте. Споры между заказчиком и исполнителем разрешаются ими самостоятельно; платформа может содействовать только информационно.
8. Изменение Правил
Оператор вправе обновлять Правила с публикацией новой редакции на данной странице. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.